Nexera
Consacre à fournir à ses clients des données et des références précises et produisant des résultats pour les appareils de photocopieurs/imprimantes.
Nexera saisit les données de chaque copieur/imprimante sur le terrain, puis les compare aux données de référence de sa base de données WorldstatsTM pour déterminer si cet appareil est problématique et, le cas échéant, pourquoi. À partir de là, Nexera fait des recommandations pour régler les problèmes et, surtout, propose des solutions pour les corriger.
Qu’il s’agisse d’aider les ventes avec les données de performance des appareils pour comprendre le placement des appareils le plus efficace et le plus efficient dès le premier jour, créer des territoires de techniciens basés sur la demande et les compétences, gérer les stocks, construire automatiquement les stocks de voitures des techniciens, Nexera fournit les solutions nécessaires pour mesurer, gérer et maintenir en permanence une équipe de service hautement efficace et performante.
Depuis 1993, Nexera a développé et perfectionné ses solutions pour répondre aux besoins d’une industrie de bureautique en évolution et souvent exigeante, avec des experts en données de performance des appareils, des territoires techniques basés sur les compétences et fournissant les solutions nécessaires pour mesurer gérer et maintenir une équipe de services hautement efficace et produisant des résultats.