Cendyn s’associe à Roommaster by InnQuest Software afin d’améliorer l’engagement et la connaissance des clients
BOCA RATON, Floride, le 9 août 2017 /PRNewswire/ — Cendyn s’est associée à roomMaster de InnQuest Software, un système robuste de gestion hôtelière (PMS), afin d’offrir aux hôtels une solution d’automatisation du marketing et d’intelligence client qui s’intègre harmonieusement aux deux plateformes.
À titre de principale plateforme de CRM et de ventes du secteur hôtelier, Cendyn collabore continuellement avec des partenaires et des leaders de l’hôtellerie comme roomMaster de InnQuest afin d’améliorer ses capacités d’intégration et de connectivité.
« Nous sommes ravis de nous associer à Cendyn pour accroître les capacités marketing de roomMaster afin que les hôteliers qui utilisent notre PMS puissent répondre aux besoins et aux préférences des clients, qui évoluent sans cesse à l’ère numérique », affirme Kent Howard, directeur des ventes chez InnQuest. « Grâce à la technologie de Cendyn, les hôteliers qui utilisent notre PMS peuvent désormais tirer parti de renseignements marketing approfondis et de l’automatisation pour communiquer avec leurs clients avec une précision et une efficacité accrues. »
La suite CRM de Cendyn offre des solutions d’automatisation du marketing et d’intelligence client pour les établissements-boutiques et indépendants, ainsi que pour les groupes d’entreprise et les groupes multihôteliers/multimarques. Grâce à cette intégration, les hôteliers qui utilisent roomMaster de InnQuest Software auront désormais accès à un PMS qui répond à tous leurs besoins, ainsi qu’à des profils clients enrichis, des communications multicanales hautement ciblées et des analyses robustes conçues pour accroître l’engagement des nouveaux clients et des clients récurrents.
« Nous sommes heureux d’ajouter roomMaster de InnQuest Software à notre portefeuille d’intégrations. Nous poursuivons notre collaboration avec des fournisseurs de PMS robustes comme roomMaster partout dans le monde afin d’améliorer notre offre pour chaque hôtelier, quels que soient ses besoins », déclare Charles Deyo, chef de la direction et président chez Cendyn.
L’intégration harmonieuse entre roomMaster et Cendyn permet aux hôteliers d’accéder à une vue cohérente et consolidée de leurs données, quelle que soit la taille de leur établissement. Elle leur offre des renseignements sur les réservations des clients, les séjours et les demandes de renseignements, ce qui entraîne un impact mesurable et une croissance des revenus.
Pour en savoir plus, visitez www.innquest.com et www.cendyn.com.
À propos d’InnQuest Software
InnQuest Software est un fournisseur de technologies de premier plan pour le secteur hôtelier. Depuis 1994, l’entreprise combine l’expérience du secteur hôtelier à des technologies innovantes pour offrir une solution tout-en-un qui permet aux hôtels d’attirer des clients, de fidéliser leur clientèle et d’accroître leurs profits.
Plus de 5 500 établissements dans 100 pays font confiance à InnQuest, et plus de 440 000 chambres sont gérées chaque jour au moyen du logiciel phare de gestion hôtelière de l’entreprise, roomMaster.
InnQuest développe des solutions évolutives, convaincue que chacun mérite une excellente expérience client, qu’il séjourne dans un petit B&B, dans un complexe de mille chambres ou dans tout type d’établissement intermédiaire. Le siège social d’InnQuest est situé aux États-Unis, et l’entreprise possède des bureaux au Canada, en Australie et au Royaume-Uni.
À propos de Cendyn
Cendyn est un fournisseur de logiciels et de services infonuagiques qui développe des plateformes technologiques intégrées visant à optimiser la performance du marketing, des ventes et des événements dans les secteurs du voyage et de l’hôtellerie. Cendyn Hospitality Cloud offre l’ensemble le plus complet de logiciels et de services innovants de l’industrie, couvrant le marketing hôtelier, l’engagement client, les ventes de groupe et la gestion d’événements. Avec des bureaux à Boca Raton, Atlanta, Boston, San Diego, Toronto, Whistler, Londres et Singapour, Cendyn est fière de servir plus de 30 000 clients hôteliers dans 143 pays, avec des niveaux de dépenses d’entreprise supérieurs à 1 milliard de dollars.
Contact
Michael Bennett
Vice-président principal, marketing mondial et développement des affaires
Cendyn
mbennett@cendyn.com
561-419-2286
SOURCE : Cendyn
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